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Bonsoir, 

j'ai voulu commander un répéteur wifi avec mon offre open up (que j'ai déjà depuis plus d'un an) cependant impossible de m'identifier, la page me renvoie toujours sur la page d'identification. Pourtant c'est bien le bon mot de passe. Même après avoir passé 1 heure avec une conseillère qui ne connaissait visiblement pas son métier impossible de résoudre mon problème. Je m'en remets donc à vous.

Cordialement.

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bonsoir @hoyetloic

voir ce fil au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/r%C3%A9p%C3%A9teur-wifi-gratuit/m-p/1764881#M691...

cdt

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Je vous remercie de votre réponse mais mon problème n'est toujours pas résolu. 

Je n'ai pas trouvé l'option "commander gratuitement".

Cordialement.

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Bonjour @hoyetloic ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

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bonjour @hoyetloic

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @hoyetloic 

Le nécessaire a été fait, vous recevrez le répéteur dans les prochains jours.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une excellente journée.

Matthieu

[#7]

bonjour @hoyetloic 

voila une bonne nouvelle

bonne journée

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je vous remercie de votre rapidité.

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Bonjour.le nécessaire a était peut être fait mais comment ? Car de mon côté après un passage en agence où ils m ont dit qu il ne pouvait rien faire et ensuite un appel au service commercial d orange qui là aussi il ne pouvait rien faire après avoir tout essayé alors qui peut faire quelque chose sûrement pas moi car je ne suis pas magicien et je ne peux toujours pas commander mon répéteur wifi 😡😡😡😡😡

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@mascotte4669 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Commander-un-r%C3%A9p%C3%A9teur-Wifi-O...

cdt