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[#1]

Bonjour
Je suis sous Windows 10 et je n'arrive plus à accéder à mon cloud.
Un message d'erreur interne s'affiche en permanence dès que je veux me connecter.
Je l'ai désinstaller et réinstaller, donner une autorisation dans Windows defender mais rien n'y fait.
Il indique toujours que la connexion est en cours sans rien trouver.
Y-a t'il un problème actuellement sur les serveurs ?

Cdlt

[#2]

bonsoir @Becken 

en attente d'autres intervenants

je n'ai pas ce problème w10 et firefox,essaie avec un autre navigateur ou vide le cache de celui que tu utilise

sinon je ne pense pas qu'il y ait un rapport

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

cdt

[#3]

Bonjour
Merci pour votre réponse, mais même en vidant le cache et en changeant de navigateur (Edge à la place de Firefox), le problème persiste.
Peut-être effectivement un rapport avec ce qui est expliqué dans votre lien.
Je viens de prendre contact avec Orange, par l'intermédiaire de leur formulaire d'assistance.
J'attends leur réponse.
Merci
Cdlt

[#4]

bonjour @Becken 

merci du retour,tiens nous au courant cela pourrait servir à d'autres dans le mème cas

bonne journée

[#5]

Bonsoir
Le service technique ne peut pas résoudre mon problème et m'invite à contacter le 3900 !
Je vais donc laisser tomber.

Cdlt

[#6]

bonsoir @Becken 

merci de ton retour,malheureusement négatif et désolé de ne pouvoir en faire plus

bon weekend malgré tout

[#7]

Bah, vous n'y êtes pour rien.
Merci d'avoir tenté de m'apporter une solution.
Bon dimanche à vous aussi.
Cdlt

[#8]

bonjour @Becken 

à mon avis du fait que le cloud n'est plus commercialisé cela viendrait de la désinstallation de celui ci

bon dimanche

[#9]

Bonjour
Ah ! Peut être fort possible, mais le Technicien qui m'a contacté ne m'a pas parlé de cette éventualité.
Je vais donc contacter le 3900, comme il me l'a conseillé et je vous tiens au courant.

Cdlt

[#10]

re @Becken 

entendu fais comme ceci et tiens nous au courant la réponse pourra servir à d'autres dans le mème cas

bon dimanche