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[#1]

Bonjour,

J'espère que vous allez bien?

Je n'ai toujours pas reçu l'avis du médiateur, en est-il pareil de votre côté ?

Avant d'aller au tribunal (à force de recherche j'ai pu trouver des cas pouvant faire jurisprudence, car des condamnations ont eu lieu dans des cas identiques !), je souhaitais attendre un retour d'Orange ou du médiateur. Ce dernier à déjà dépassé le délais d'un mois, mais peut-être que de votre côté vous disposé de plus d'éléments ?

Belle journée,

Cordialement,

[#2]

Bonjour @Horus73,

Je suis Marine et j'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec mes collègues😊.

Ça va bien merci et vous ?

Je viens de consulter votre dossier 📁.

Votre dossier de Médiation est toujours en cours de traitement par le service.

Je vous invite à patienter.

Belle journée 🌼à vous.

Marine🌈

[#3]

Bonjour Marine,

Merci beaucoup pour votre retour !

Du coup cela veut dire que le dossier bloque de votre côté et non du côté du médiateur ?

Merci bien

[#4]

Bonjour @Horus73,

Je suis Sacha et prends la suite de Marine.

Cela signifie que le médiateur examine encore votre dossier.

Je vous invite à patienter encore un peu.😊

Dans l'attente de l'avancement de votre situation, je vous souhaite une excellente journée.

Sacha