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Bonjour,

merci pour votre proposition d'aide.

Depuis que j'ai envoyé un mail avec mise en demeure, l'activation est opérationnelle. En revanche, je ne comprends pas pour le téléphone : le numéro qui m'a été attribué en 09 ne fonctionne pas alors que celui de ma ligne originelle en 03 fonctionne. A quoi sert le numéro en 09 ?

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Bonjour @GDUCHENE

Aviez-vous demandé la portabilité de votre numéro de ligne fixe lors de votre souscription ?

Vynie.

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Bonjour.

Désolé du déterrage mais je comprends pas le délai de 16 jours pour l'activation d'une ligne ADSL. Surtout que le conseiller au téléphone m'avait parlé de 7-8 jours.

La ligne est active depuis 13 ans car j'habite ici et je change juste d'opérateur, Bouygues avait basculé en 3 jours et là ça fait 8 jours pour l'opérateur historique c'est pas normal.

Comment expliquer un tel délai ???

Et pour info je n'ai plus de connexion de free car la freebox est HS donc j'aimerai un délai plus court !