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[#1]

Bonjour,

Mon materiel a été restitué le 21 décembre 2015. A ce jour, je n'ai reçu aucun remboursement de ma caution. Pouvez-vous me renseigner ?    Cordialement,

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bonjour @Lolma69

le remboursement intervient entre 6 et 8 semaines,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Merci pour vos informations.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Lolma69 

La réponse vous a été apportée sur un autre fil.

Cordialement

Philippe

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bonjour,

non melet39, ce n'est pas une offre de remboursement mais le remboursement d'une caution, délai légal de 10 jours. passé 2 semaines il faut déposer une réclamation

[#6 · Accepted solution]

bonjour @Lolma69

comme le dis @philippe

le webconseiller t'as contacteé dans un autre fil que tu avais ouvert

http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/RESTITUTION-DU-CHEQUE-DE-CAUTION-DECODE...

bonne journée