- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- offres
- ➔
- Erreur - souscription Offre Zen ADSL
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéErreur - souscription Offre Zen ADSL
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Je souhaite souscrire une offre Zen ADSL pour mes parents depuis plusieurs jours.
Je rempli le formulaire correctement et lors de la dernière étape, je me retrouve redirigé sur une page d'erreur :
https://boutique.orange.fr/mobile/erreur
"Désolé, cette page est momentanément indisponible.
Veuillez réessayer ultérieurement."
Pour information, j'ai essayé sur différent matériel (PC / Mac) et avec différents navigateurs.
Merci d'avance,
Cordialement,
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonsoir @jebay24
c'est en passant par ce lien
https://boutique.orange.fr/internet/offres-adsl/resultat-eligibilite
si tu n'y arrive pas
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonsoir @jebay24
c'est en passant par ce lien
https://boutique.orange.fr/internet/offres-adsl/resultat-eligibilite
si tu n'y arrive pas
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Erreur - souscription Offre Zen ADSL
Bonjour,
Merci pour ton aide.
Après plusieurs essais, j'ai fini par appeler le 3900.
Et je me suis rendu compte que la ligne que je souhaitais garder était une ligne Pro ...
Il faudrait donc que je fasse un courrier pour la passer en résidentiel (sympa les courriers à l'heure du numérique ...).
Mais du coup, je comprend l'origine du problème ci dessus.
Cordialement,
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Erreur - souscription Offre Zen ADSL
bonjour @jebay24
merci du retour
bonne journée