internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Non je travail,  et marre de passer son temps au téléphone à exposer le problème alors qu on est des milliers visiblement dans ce même cas..😡. 

[#2]

@AUDREY8587, 

Je n'ai pas la possibilité d'effectuer la résiliation de l'offre Netflix, c'est la raison pour laquelle j'ai pris un rendez-vous avec un conseiller du service réclamation. Ce dernier vous appellera lundi 7 avril. Est-ce que ce rendez-vous vous convient ? 
Patricia  

[#3]

Non

[#4]

@AUDREY8587, 

C'est la solution pour régler le problème, en effet. Pouvez-vous me préciser vos disponibilités, le matin, l'après-midi ? 
Avez-vous reçu le SMS de confirmation du rendez-vous ? 

Vous pouvez modifier la date et l'heure depuis le lien reçu ou si vous le souhaitez, je peux le modifier également. Il suffit de m'indiquer quelle date et quelle tranche horaire vous convient le mieux ? 

Patricia 

[#5]

Bonjour @AUDREY8587,

Nous avions planifié de vous contacter ce matin. Malheureusement, nous avons remarqué que vous avez annulé votre rendez-vous téléphonique.

J'espère que cela signifie que votre situation est réglée, dans le cas contraire nous sommes là pour vous.

Bonne journée.

Eugénie

[#6]

                 Bonjour @Una2, je suis solidaire avec vous.

       Après une toute petite intervention de rappel, pour info à Orange la semaine prochaine que l'affaire est au point mort avec Netflix malgré leur promesse de me restituer, le 18/02/2026 les 21.99€  facturés via Orange en février d'un abonnement jamais souscrit et malgré mon ancienneté comme client (+de 20ans) je mettrais fin à regret au contrat qui me lie avec Orange. Est-il important de préciser ici qu'en fait je suis client de SOSH ? cordialement à ceux qui me liront.

---

@Una2  a écrit :

Bonjour 

je ne suis pas abonné à netflix depuis que j ai changé ma box il y a  trois mois orange me prélève 19€90 alors que je n ai pas d abonnement netflix et en plus le plus cher alors que je n ai rien choisi .

j ai téléphoné à orange réponse voir Netflix  

dommage jusque là satisfaite d orange je pense a changer d opérateur.

cordialement

---

[#7]

Bonjour @ROCAMBOLE62,

Je vous propose de consulter votre dossier pour voir les informations dont je dispose. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

[#8]

Pas moyen de faire partir mon message en privé, j'y comprends rien; voilà le commentaire qui s'affiche:

Corrigez les erreurs mises en évidence et réessayez.

• Votre envoi a été modifié du fait de la présence de balises HTML non valides dans le corps du texte. Les balises non valides ont été supprimées. Veuillez réviser le message et l'envoyer quand il vous satisfera.

[#9]

@ROCAMBOLE62 

Je vous invite à vider le cache de votre navigateur et essayer à nouveau. 
Cela devrait résoudre le problème que vous rencontrez.

Matthieu.

[#10]

 bonjour et merci Mathieu,

je vais faire.

bien cordialement ML