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Bonjour @cg23,

Afin de vous apporter mon aide pour votre référencement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis

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bonjour, ma demande est surtout de trouver une personne compétente , qui puisse rendre une adresse ( éligible  la fibre sur la carte que orange utilise lors des ouvertures à la fibre puisqu"elle l'est ) je suis sans aucune connexion depuis un mois , faute à orange qui m'a déclenché une demande de déménagement que je n'ai jamais demande ,du  coup j'en paie aujourd'hui les pots cassée merci orange ........si je vous communique mes coordonnées cela risque de se reproduire ma connexion devrait être rétablie le 28 je ne veux plus courir le risque car c'est moi qui trinque il faut déjà  vouloir comprendre mon histoire qui est à devenir dingue et tout sa parce que orange ma ouvert un contrat fibre à mon domicile ,avec une adresse de voisinage fibre la mienne n'étant pas encore notifié sur les carte orange ..Ceci est la réalité j'ai la fibre qui à était tiré par orange de mon poteau Telecom jusqu'a l'intérieur de mon domicile , mais avec une adresse voisine car je vous répète mon adresse réel domicile non éligible truc de foU............ donnez moi le service qui s'occupe de la mise à jour des cartes orange , apparement personne ne doit existé pourtant les lignes fibre s'ouvrent ?????

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Bonjour @cg23 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées. 

Pourriez-vous répondre au message de mon collègue Alexis ?

Laura

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Bonjour @Dju_40 

Je reprends la conversation.

J'ai bien reçu votre message privé dans lequel vous m'indiquez avoir envoyé une photo du plan de cadastre. Toutefois, je ne parviens pas à visualiser cette photo. J'en suis navrée.

Pouvez-vous m'envoyer toujours en message privé la photo de votre logement en vue satellite?

Fred

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Je vais essayé de vous envoyer sa en pdf par contre il ne faudra rien déclencher comme procédure auprès d’orange sans mon accord risque de pagaille merci 

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Bonjour, je vais vous envoyer la photo via un lien Google Drive car je ne peux pas vous envoyer de photo via la messagerie ! C'est d'un pratique !

Je m'en occupe très rapidement car je vois que mon dossier avance et j'en suis ravi.

Cordialement.

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Bonjour @Dju_40 

Je vous remercie de vos précisions en privé.

Je viens de transmettre une demande au service concerné, afin de référencer votre logement. 

Je vous transmets la référence de ma demande en privé. 

Dès que j'ai une réponse du service je reviens vers vous immédiatement. 😊

Je vous souhaite une belle soirée.

Morgane 🌸

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Bonjour @Morgane_M 

Vous serait-il possible de réaliser la même chose me concernant. Comme demandé à plusieurs reprises sur ce forum depuis plus d'un an. Je suis raccordé à la fibre chez orange depuis plus de 18 mois mais je ne suis toujours pas référencé éligible. Les travaux dans ma commune ont été réalisés par orange et je suis le seul non référencé. Ce n'est pas un problème technique puisque je suis raccordé mais purement administratif.

Merci d'avance pour votre action.

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bonjour effectivement je pense que nous sommes nombreux chez orange avec ce problème récurant , pour info je continu de ma battre afin que cela change ,j'ai même contacté l'ARCEP qui s'occupe des cartes de déploiement fibre , j'ai réussi à savoir que la carte ARCEP n'est modifiée uniquement si orange en fait la demande le problème vient donc bien d'orange, je pense que orange déploie , déploie, déploie la fibre mais ne font aucunes demandes de mise à jour des cartes c'est pour cela que beaucoup de personnes sont connectes sur une adresse dite technique , mais pas sur leur adresse réel , il faut donc tous se tous rebeller afin q'orange se bouggggge enfin

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Bonjour @Procyon57 ,

Je souhaite avec plaisir vous apporter mon aide concernant votre éligibilité à notre réseau Fibre.

Afin que je puisse effectuer mes recherches, je vous invite à me communiquer par message privé et depuis le lien ci-joint, votre nom, prénom et adresse postale complète :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/80

Alex