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Bonjour,

Suite à une modification de l'offre avec augmentation de 2 € par Orange, j'avais éventuellement la possibilité de revenir sur mon offre initiale si celle ci me suffisait. Chose que je voudrais faire car on a la possibilité de le faire à partir du 19/06. Mais sur mon espace client, lorsque je veux faire le changement, une page se charge en m'informant que le service est momentanément indisponible.... Que puis je faire pour solutionner le problème ? Merci 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Jes3 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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Bonjour @Jes3,

Je prends connaissance de votre message, avez vous pu effectuer votre modification en suivant les conseils de @melet39 ? Si ce n'est pas le cas, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile concerné ), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée. 

Sylvie

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re @Jes3 

profite de l'aide du webconseiller

cdt