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L'optiopn ciné

contributeur occasionnel
341  

L'optiopn ciné

Je paie depuis longtemps pour un bouquet ciné et aussi pour un bouquet cinéplus et séries. Désireux de résilier "ciné plus et séries" qui diffuse à mon goût une proportion insupportable de VO et de séries (autrement dit presque plus de films de cinéma en français), je cherche à savoir en quoi consiste l'option ciné (tout court) souscrite il y a longtemps. Impossible : apparemment cette offre-là n'est plus proposée. Mais alors pourquoi continue-t-on à me la faire payer ? J'ai la désagréable impression d'être victime d'une arnaque à 13 Eoros par mois !

Papygb

Solutions approuvées
Webconseiller
274  

Re: L'optiopn ciné

Bonjour @papygb ,


Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de fixe concerné. 


Anthony

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3 RÉPONSES 3
#TopMembre
331  

Re: L'optiopn ciné

Salut @papygb

 

Tu peux voir ou se trouve le problème par" chat " avec un conseiller
depuis ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.

Le service est disponible de 8/20 h

 

À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur occasionnel
321  

Re: L'optiopn ciné

Merci pour cette réponse. Mais aujourd'hui, pas férié à ma connaissance, mes tentatives de clic sur chat, messagerie ou téléphone n'obtiennent aucun résultat. J'ai fini par trouver le service réclamations par internet pour y exposer mon cas par écrit. J'attends leur réponse.

 

Papygb
Webconseiller
275  

Re: L'optiopn ciné

Bonjour @papygb ,


Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de fixe concerné. 


Anthony

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