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[#1]

Bonjour @Val1712,

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.

Avez-vous pris le temps de réaliser les actions demandées ?

Sachez que nous restons à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rachid. 

[#2]

Bonjour @Seek1982,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Avez-vous pris le temps de réaliser les actions demandées précédemment par ma collègue Ady ?

Sachez que nous restons à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

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@Rachid_O  a écrit :

Bonjour @Seek1982,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Avez-vous pris le temps de réaliser les actions demandées précédemment par ma collègue Ady ?

Sachez que nous restons à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

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Bonjour Rachid,

pour moi ça fonctionne avec les réglages préconisés par Ady.

j’ai reactivé le HDMI CEC et activer le mode Home Cinéma en Passthrough. Plus de coupure à mon niveau. Donc ok pour moi 

[#4]

Génial 😃 !

Je suis ravi de lire que tout fonctionne comme vous le souhaitez.

Dans ce cas je vous propose de clôturer notre échange.

Bien évidemment, nous restons à votre écoute si vous en ressentez le besoin.

Par ailleurs, je vous invite à prendre connaissance de mon message envoyé en privé.

Rachid

[#5]

Bonsoir Rachid

Pour moi c'est OK également.  Merci beaucoup. 

Vous pouvez également clôturer mon dossier  en cours 

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Val1712,

Top ! 😃

Eh bien alors oui, je clos notre échange non sans vous inviter à prendre connaissance du message que je viens de vous envoyer en message privé.

Je vous remercie pour votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Rachid. 

[#7]

Bonjour Rachid

Sauf erreur de ma part,  je n'ai pas reçu de message en mode privé 

[#8]

Bonjour @Val1712,

Oui, vous avez raison, il s'est produit un petit couac.

Je souhaitais vous informer que vous allez recevoir prochainement une enquête de satisfaction.

Celui-ci concerne uniquement nos échanges sur ce forum.

Je compte sur vous pour y répondre et y faire briller les étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐

Je vous souhaite une magnifique journée.

Rachid.