internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai tenté en boutique une migration "Open Play 30 Go" vers "Open UP 10 Go" avec échange du décodeur TV 4 contre le couple "nouveau décodeur UHD/enregistreur".

Mon dossier étant un peu pourri, le conseiller n'a rien pu faire MAIS il m'a soutenu qu'il n'était pas forcément nécessaire de faire l'échange du décodeur TV 4 contre le nouveau suite au passage à la nouvelle offre (sous entendu, on peut changer d'offre en conservant le matériel déjà détenu).

OK, pourquoi pas (si c'est vrai, ca m'arrange).

Sauf que le décodeur TV 4, ne fait plus partie des équipements prétés et à disparu du catalogue.

A-t-il raison car il avait l'air d'être sûr de lui ?

Merci.

R.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Rookie666
le conseiller à tout a fait raison si tu ne souhaites pas changer ton matériel, il continuera à fonctionner avec ta nouvelle offre.

Cdlt