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@angecadeau1978

Lecture : https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Changement-arbitraire-d-offre-Orange-s...

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Idem je viens d'envoyer un mail pour demander des explications .de plus si on revient a notre forfait zen 2go on doit changer la livebox qui n'est plus compatible dans ce cas et tout cela sans nous avertir .inadmissible !!.un mail ou un contact telephonique de courtoisie pour demander notre accord aurait ete plus juste ... une explication de orange sur ce forum serait le minumum au vu de ce mecontentement collectif

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la box on garde la même puisque l'on garde notre ancien forfait 

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J’ai eu la très désagréable surprise de constater que dans l’option open 10 go il n’y a plus la possibilité d’enregistrer et que je n’ai plus accès aux émissions que j’avais enregistrées. A la boutique Orange on m’a fait miroiter ce A10 Go dont je n’ai absolument pas besoin !

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Orange a répondu a mon mail:
Depuis septembre, mon contrat est bien passé à 10GO au lieu de 2GO pour 2€ de+ sur mon contrat de base. Il y a eu une remise de 2€ pendant 1 mois (donc octobre) et je paye donc 2€ de + depuis novembre. Pour l'annuler, Orange me renvoie au 3900 avant le 5 janvier....je n'ai rien demandé ni confirmé par internet où autre!!! C'est scandaleux de la part d'orange

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Il faut se méfier si on conteste pendant 4 mois on reste a l'ancien contrat et apres (comme fait le gouvernement)pendant les vacances on se retrouve avec un forfait plus cher moi personnellement j'ai téléphoné a orange (plate forme pas française)oui on en  tient compte  mais je sais que je vais changer d'opérateur c'est malhonnête de leur part  d'agir ainsi.