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J'ai actuellement une offre Open fibre 2 Go à 57,99 €.
Si je consulte la page "Changer d'offre", j'ai les informations suivantes.
- Votre offre actuelle
Open Zen 10 Go Fibre 59,99€/mois Location Livebox incluse
- Pack sélectionné
Open Zen 2Go Fibre 57,99€/mois Location Livebox incluse Sans ré-engagement
Mon offre est-elle devenue 10 Go à 59,99 ?
Augmentation de prix sans mon consentement ?
Cette offre n'apparait pas dans le tableau des offres de la Boutique !
Ma consommation: Reste 9,96 Go
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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scandaleux!!! pour ne pas dire plus;
orange se permet de changer un contrat sans notre accord et en plus en prétendant augmenter le débit de 2 à 10 GO sans augmentation de prix, alors que 2 lignes plus bas orange annonce une augmenttation de 2€ au 4 octobre et à terme la suppression du cloud!!
le fin du fin c'est c'est que cette société annonce qu'elle à bien pris en compte votre demande de changement de contrat lorsque vous demandez comme il est proposé de revenir au contrat initial 2 GO !!! comme si nous étions
à l'origine de cette demande.
ORANGE prend ses abonnés pour des imbéciles en plus de les plumer BRAVO ORANGE ! continuez comme celà et vous ne pourrez plus vous étonner de la défection de ces imbéciles de fidèles abonnés (pour ma part depuis plus de 10 ans)
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Même remarque...Je trouve scandaleux cette méthode qui consiste à changer unilatéralement de forfait et à nous demander d'envoyer un mail si on n'est pas d'accord....!
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Re: Nouvelle offre Open 10 Go ?
Salut @Krg
En ( principe) s'il y a quelqconque modification de ton offre
tu seras prévenu par mail, il se pourrait qu'il se trouvait
dans les indésirables et tu l'as supprimé.
Chose que tu peux faire, voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .
À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
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Re: Nouvelle offre Open 10 Go ?
Salut,
Je ne sais pas si tu as eu ta réponse. Mais c'est pour le lancement de leur nouvelle offre Open Zen 10Go. Etant également en posséssion d'une offre Open Zen 2Go, mon offre passe à 10Go gratuitement jusqu'au mois d'Octobre après elle se verra augmentée de 2€ supplémentaire si je ne leur dis pas d'annuler. Je n'ai pas reçu d'email ou de sms, tout du moins pas encore mais je trouve quand même ça limite limite. Mais bon c'est pas la première fois que ça m'arrive chez Orange ..
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Re: Nouvelle offre Open 10 Go ?
Bonjour,
Je viens d'avoir au téléphonne un conseiller qui m'a soutenu que l'offre est bien de 10Go sans augmentation de tarif pour les anciens contrats..
A voir..
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Re: Nouvelle offre Open 10 Go ?
Changement dans mon espace client: Open Zen 10Go Fibre 56,99 € /mois Vous n'êtes plus engagé.
56.99 ou 57.99?
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Re: Nouvelle offre Open 10 Go ?
56,99 hors location de la livebox...donc 59,99 avec la location.
Le commercial n'est pas au point ou y-a-t-il une déduction de 2€ pour les ancien contrat?
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Re: Nouvelle offre Open 10 Go ?
D'autres personnes pourraient passer un coup de fil au 3900 pour avoir d'autres infos et nous les communiquer ?
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Re: Nouvelle offre Open 10 Go ?
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Re: Nouvelle offre Open 10 Go ?
Bonsoir,
Voila ce que je trouve dans mes notifications
Si je comprend bien avec la nouvelle offre on perd le stockage du cloud ?
Vous pouvez jusqu'au 5 janvier 2019 retrouver votre offre à son tarif initial.
A savoir sur le stockage en ligne
Avec votre offre actuelle :
le Cloud d'Orange ne sera plus proposé.
A partir du 4 octobre 2018, vous conserverez l'accès à vos fichiers stockés pendant 6 mois mais sans possibilité d'en sauvegarder de nouveaux. Vous disposerez des informations nécessaires pour les récupérer.
Avec votre offre : vous conserverez le Cloud d'Orange.
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Re: Nouvelle offre Open 10 Go ?
J'ai demandé des explications à Orange par le mail de contact.
Curieusement, cette offre Open Zen 10 Go est inconnue de la Boutique et ne figure pas dans la FIS du 23/8/2018:
Objet | Auteur | Envoyé | |
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18/04/2019 9h16 | |||
30/03/2022 16h39 | |||
23/08/2018 0h49 | |||
28/03/2018 18h53 | |||
29/09/2017 11h40 |