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Bonjour à tous et toutes.
Je suis client chez Orange avec l'offre Livebox initiale ADSL depuis maintenant 8 ans. Je loue la livebox2 depuis tout ce temps sans aucun problème sans aucune panne. A ce propos je me doute qu'un jour ou l'autre la panne arrivera et j'aimerai savoir si la Livebox2 existe toujours et si ils pourront me la changer pour la même en conservant mon offre actuelle à 30,99 €/mois en ADSL sans la TV qui me convient très bien. D'autre part je viens de recevoir un courrier d'Orange qui me propose une offre qui m'est spécialement réservée pour récompenser ma fidélité. Changer mon offre Livebox initiale ADSL pour l'offre Livebox initiale FIBRE pour seulement 2€/mois de plus. Ce qui me ferai passer de 30,99€ à 32,99€ en passant à la fibre qui est arrivée depuis peu dans mon quartier.Pour se faire ils devront changer ma livebox pour en mettre une compatible. Que pensez vous de cette offre ?? S'agit il vraiment d'une belle offre d'Orange comme un cadeau pour récompenser ma fidélité chez eux ou plutôt d'une ruse pour me faire changer de réseau et donc par la suite à plus ou moins long terme augmenter fortement mon forfait ?? Si il y en a parmi vous à qui c'est arrivé j'aimerai savoir ce que vous en pensez .
Résolu ! Accéder à la solution.
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Donc voilà l'épilogue de ce sujet. Le technicien est enfin venu ce matin au 5ème rendez-vous. Il est resté une heure et il n'a jamais pu passer le câble de la fibre dans le fourreau prévu pour le téléphone. " quelque chose coince ". Il a tiré sur le fourreau et un bout d'environ un mètre lui est resté dans les mains. Devant sa mine déconfite j'ai vu que ça allait être compliqué pour avoir la fibre. Je suis locataire et il m'a donc conseillé de contacter mon proprio pour demander à un électricien de faire le nécessaire. Il a tourné les talons et est reparti. J'ai téléphoné au proprio qui m'a dit comme je m'y attendais qu'il ne prendrait pas ça en charge vu que la fibre n'est pas obligatoire et qu'il fallait voir ça avec mon opérateur ou faire venir un électricien à mes frais pour déboucher le fourreau ou le remplacer. Je suis allé voir un électricien pour avoir une fourchette de prix. ( pour 50 € j'aurais pu prendre ça à ma charge). La secrétaire m'a donné une fourchette entre 200€ et 600€ Inutile de dire que c'est NON !! Donc j'ai contacté le service client orange qui m'a demandé si je souhaitais annuler ma commande ce que j'ai évidemment accepté. Donc voilà pas de fibre pour moi je reste en ADSL qui marche très bien. 5 rendez-vous pour en arriver là depuis le 24 Décembre c'est hallucinant et apparemment c'est un problème assez fréquent. Voilà je vais pouvoir clore ce sujet !!
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Re: Offre Livebox initiale fibre.
bonjour @PB53
ce n'est pas une ruse,profite de cette offre car de toute manière un jour ou l'autre tu seras obligé de passer à la fibre
en ce qui concerne la livebox 2,elle n'est plus commercialisée et obsolète
cdt
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Re: Offre Livebox initiale fibre.
Merci pour ta réponse rapide melet39 je vais suivre ton conseil.
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Re: Offre Livebox initiale fibre.
re @PB53
tu verras cela se passera très bien et tu sera ravi
bon week-end
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Re: Offre Livebox initiale fibre.
Bon week-end également
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Re: Offre Livebox initiale fibre.
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Re: Offre Livebox initiale fibre.
Voilà j'ai téléphoné au 3900 pour bénéficier de la nouvelle offre et c'est en route. Le technicien passe le 24 décembre dans l'après midi pour raccorder le logement. J'ai téléchargé les conditions générales de l'offre et j'ai vu que les systèmes d'exploitation requis sont:
- Windows 7 ou supérieur.
- Mac OS x 10.8 ou supérieur.
Et évidemment moi comme j'ai un vieil ordi mais qui marche très bien je tourne sous Linux Ubuntu. Comme ce système fonctionne très bien avec l' ADSL je suppose et surtout j'espère qu'il sera aussi compatible avec la fibre.
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Re: Offre Livebox initiale fibre.
bonsoir @PB53
merci de ton retour,il n'y aura pas de problème avec ton pc
tiens nous au courant de la suite
bonne soirée
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Re: Offre Livebox initiale fibre.
Oui .. je vous tiens au courant et je fermerai la discution quand tout sera ok ! Bonne soirée melet
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Re: Offre Livebox initiale fibre.
bonjour @PB53
merci du retour
bonne journée