bon j'arrive au bout de **** ****
pour le remboursement airbox, personne ne peut me renseigner, il faut que j'attende
pour la resiliation de ma domino que j'avais fait en ligne le 30/09,celle ci n'avait pas abouti mais pourtant le contrat avait disparu de mon compte. seulement un numero de ligne chez orange = un numero de client.
la personne sur le chat a retrouvé ce numero de domino mais m'annonc eque la resilitation n'est pas faite!
je suis degoutée
elle me demande mon numero de client et de me reconnecter au compte de cette ligne
comme elle a pu me redonne rle numero de tel de cette domino j'ai pu me reconnecter en changeant le mot de passe
ce contrat etait sur un compte à part et pas rattaché à mon portable principal , mais à mon email donc j'ai refait la resiliation de nouveau et là j'ai bien reçu un email de confirmation. j'attends de voir mais cette fois j'ai noté tous les numero clients,ligne et j'ai reimprimé les factures.
c'est vraiment de la **bip**, j'ai payé deux mois alors que j'avais deja resilié cette ligne en septembre via mon compte principal mais le lien ne s'est pas fait.
pour le sms reçu ce matin , le lien renvoyait bien vers le site orange c'est ça qui est bizarre ,j'avais tous mes contrats et l'acces au forum . mais par precaution j'ai fait opposition sur ma cb je prefere ne pas avoir ce remboursement que d'etre débitée par un arnaqueurs. en effet le numero de cb c'est abusé si ils ont notre rib .
je conseille à ceux qui ont des problemes de resilitations de ne pas attendre , refaire la demande, en ce connectant sur la ligne concernée. tant que vous 'navez pas de mails de confirmation c'est que rien n'est effectif.
[EDIT : merci de rester courtois]
