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[#1]

Bonjour,

J'ai vu sur ma carte de couverture que je peux avoir du 8 Gbps symétrique.

Or lorsque je cherche à changer mon abonnement Max fibre en 5/1 pour aller vers le Max fibre en 8, il ne me propose que le Livebox UP ...

Savez-vous comment peut-on passer du profile 5/1 au profile 8 ?

Je vous remercie.

Cordialement.

[#2]

bonjour @Kana-chan 

patientez sa va se faire automatiquement pour les abbonner au 5gb/s

[#3]

Bonjour

Je veux bien patienter, mais on a aucune information sur une date de disponibilité en fait.

Et quand je vois que certains arrivent à forcer le passage, je me dis que ce passage est à deux vitesses.

Personnellement, j'héberge des services chez moi, et si je peux avoir un peu plus que 1 Gbps en up, ce serait très bien.

Cordialement.

[#4]

Bonjour @Kana-chan 🙂

Je vous propose de voir cela ensemble 🤝

Afin de vous informer sur un délai, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée🌞.

Sarah 

[#5]

Bonjour Sarah,

Je vous ai envoyé un MP comme demandé.

Je vous remercie pour votre aide.

Cordialement.

[#6 · Accepted solution]

@Kana-chan 🙂

Le nécessaire est fait et je viens de vérifier de mon côté tout est ok.👍

Nous restons disponibles si besoin.

Très bonne journée 🌞

Sarah 

[#7]

Bonjour Sarah,

Pour le moment, pas de modification de mon espace client.

Je verrai demain s'il y a du changement.

Cordialement.

[#8]

Bonjour Kana-chan,

🌈 Avez-vous constaté une mise à jour aujourd'hui ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Magali

[#9]

Bonjour,

En effet, les informations sur l'espace client sont cohérentes maintenant.

Je vous remercie.

Cordialement.

[#10]

@Kana-chan,

Je suis ravie de cette nouvelle.

Dans le cadre de notre conversation, je viens de vous envoyer un message en privé.

Belle journée à vous.

Magali