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Sarigue répond  à Elo2944 :

Bonjour

Et bien!! quelle aventure! Un vrai parcours du combattant!!

Courage!!

Moi, j'étais persuadée que  la demande ne  pouvait se faire que par T°( d'après la boutique et leur pub)

Réponse par T°: revenez quand vous aurez la fibre,( car un problème  de conduit m'empeche d'etre connecté à la fibre)

J'ai laissé tomber , car de plus, je n'arrivais plus à obtenir le N°.

Je n'y pensais meme plus...

Je vais donc essayer : lettre recommandée, documents impeccables, et envoi aux 2 adresses que vous m'avez soufflées! (merci!) et je vous tiendrai au courant!

_  Courageusement à NOUS _  Sarigue  _

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Parcours du combattant c'est le moins qu'on puisse dire 

J'ai eu des nouvelles car j'ai appelé bien sur tout ça pour entendre une nouvelle fois qu'ils n avaient pas mes pièces justificatives je leur ait donc répondu que c était faux car j avais la preuve grâce au recommandé ah ah 

Du coup là ils me demandent une fiche de renseignement que je ne leur ait pas envoyé je perd patience en disant qu'on ne me l'a jamais demandé et que je ne sais pas de quelle fiche ils parlent, en fait il s'agit du contrat que j'ai reçu par courrier ou il n'est bien sûr ni écrit fiche de renseignement ni le fait qu'il faut leur renvoyer je l'ai donc posté ce matin en recommandé de nouveau affaire à suivre 

Pour ce qui est de l adresse pour l envoi de ses pièces si vous la souhaité je peux vous la transmettre 

Et pour ce qui est de souscrire l offre vous pouvez le faire en boutique 

[#3]

" et ça continue encore et encore "......

Bon alors à bientot!!!

sarigue!

[#4]

Bonjour @Elo2944, 

Je prends connaissance de votre message et vous propose mon aide concernant votre commande.

Vos pièces justificatives ont-elles été prises en compte ?

Je vous invite au besoin à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

[#5]

bonjour @Elo2944 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#6]

Bonjour @Elo2944, 

Je reste disponible pour vous accompagner sur ce dossier.

Je vous invite au besoin à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

[#7]

Bonjour @SARIGUE, 

Je prends connaissance de vos messages et de vos difficultés concernant notre offre Coup de Pouce.

Je suis disponible pour vous apporter mon aide.

Pourriez-vous m'en dire plus ?

Je vous invite également à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

[#8]

bonjour @Elo2944 

profite de l'aide proposée par le webconseiller
_

cdt

[#9]

bonjour @SARIGUE 

profite de l'aide proposée par le webconseiller
_

cdt

[#10]

bonjour melet39

merci du conseil !

justement , je  viens  de recevoir son message!

merci encore

cordialement

sarigue