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Interrogez la communautéProblème résiliation pour départ à l'étranger, impossible d'uploader de nlles pièces justificatives
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Bonjour à tous.
j'ai demandé à résilier suite à mon déménagement à l'étranger. Le soucis c'est que ma pièce justificative a été refusée et je ne trouve pas le panneau de commande pour en télecharger une nouvelle, je cite:
"Nous vous invitons à envoyer immédiatement vos nouvelles pièces, via votre espace client >offre et options > résilier/suivre." , sauf que je ne trouve pas l'onglet "suivre" et quand je vais sur "commencer la résiliation" ça me dit qu'une résiliation est déja en cours.
Mille mercis.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour
J'ai bien peur que tu ne doives te faire aider par Orange himself.
Tente quand même de purger le cache de ton navigateur.
C'est une source étonnante de résolution de problèmes de site web interactif.
On ne sait jamais, ....
Sinon appelle le 3900 et dit "résiliation"
Attention au serveur vocal, il peut te proposer l'envoi d'un lien par SMS, si jamais tu acceptes le lien tu sors de l'assistance. Si tu refuses le lien, tu es mis en contact avec un opérateur humain, bien plus apte à traiter les cas délicats qu'un automate bête et borné.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Bonjour
J'ai bien peur que tu ne doives te faire aider par Orange himself.
Tente quand même de purger le cache de ton navigateur.
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On ne sait jamais, ....
Sinon appelle le 3900 et dit "résiliation"
Attention au serveur vocal, il peut te proposer l'envoi d'un lien par SMS, si jamais tu acceptes le lien tu sors de l'assistance. Si tu refuses le lien, tu es mis en contact avec un opérateur humain, bien plus apte à traiter les cas délicats qu'un automate bête et borné.
Cordialement
PhilDur
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Re : Problème résiliation pour départ à l'étranger, impossible d'uploader de nlles pièces justificatives
Bonjour @Stéphane52,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe et mobile) en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous:
En attendant votre retour, je vous souhaite un bon week-end.
Caroline
Conseillère Spécialiste Commercial
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