internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir, j'ai une offre open donc liée avec mon forfait mobile. J'ai résilié mon forfait mobile pour un autre opérateur . Du coup est ce que l'offre internet et fixe sera automatiquement résiliée elle aussi ou je dois le faire séparément? 

Par avance merci

[#2]

bonsoir @TaWasNe 

tu vas basculer sur un contrat livebox normal

cdt

[#3]

Bonjour @TaWasNe 

Vous auriez du demander au 3900 de séparer vos deux comptes avant de résilier l'un d'entre eux.

Que va décider le 3900....?

Demandez leur.

[#4]

salut @TaWasNe 

comme le dit @jyjo29  tout va dépendre de ce que tu as demandé au 3900

si tu as demandé la résiliation de l'offre Open, tu n'auras plus ni téléphone ni internet

si tu as simplement demandé la résiliation de l'offre mobile, alors comme te l'a dit @melet39 , tu conserveras la partie internet

[#5]

Merci beaucoup pour vos réponses je vais résilier aussi la livebox du coup, J'appellerai le 3900 demain matin. 

Merci à vous et bonne soirée 🙂

[#6 · Accepted solution]

bonjour @TaWasNe 

en principe une fois la portabilité faite chez ton nouvel opérateur tu vas basculer sur une offre essentielle ou tu auras 20 jours pour refuser ou accepter

cdt