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Bonjour,

J'ai souscrit à la télé d'orange fin décembre.

J'ai eu en ligne 3 conseillers qui m'ont tous les 3 certifiés que j'avais droit à une offre de remboursement de 100 euros pour l'installation de la parabole par un professionnel.

Nous avons donc fait installer la parabole pour un cout total de 165 euros.

J'ai renvoyé les documents à ODR orange dans les temps et je viens de recevoir un courrier de refus car la parabole ne rentre pas dans l'offre. (Il y aurait juste la tablette wifi ou 4G ou le bloc d'orange).

Est ce que quelqu'un d'autre est dans mon cas et que puis je faire?

Merci de vos réponse

Céline

[#2 · Accepted solution]

Salut @ce-line

L'ordre de remboursement  pour l'installation d'une parabole

existe plus depuis un certain temps

http://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/remboursement-de-l-installation-satelli...