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Bonjour j'ai renvoyer mon matériel par colis postal comme demandais l'un de vos courrier début mai mais à ce jour je n'ai pas eu de retour de votre part. Cela va faire 4 mois que j'attend d'être remboursé de ma caution de 49€ verser lors de l'ouverture de ligne. Est ce que d'autre personne sont dans le même cas que moi ?
Merci Laëtitia

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bonjour @Titia780

attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Personne ne peux me m'aider ? Car la caution doit être rendu après restitution du matériel il me semble...

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Bonjour @Titia780 ,

Afin de consulter votre dossier pour vous renseigner. Pouvez-vous nous indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse (nouvelle et ancienne, si changement depuis votre résiliation), le numéro de téléphone, de compte client, date et numéro du bon de restitution. 

Bonne journée.

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bonjour j'ai retourner ma box depuis un mois et demi et je n'ai toujours pas recu ma caution est ce bien normale???  quelqu un a t'il le meme probléme ?

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bonjour @captain45

tu aurais du ouvrir un fil au lieu de répondre dans un du mois d'aout 2016,dans ton cas attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour,

Afin de vous aider, pouvez vous nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes.

Cordialement.

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Bonjour,

Pour ma part cela fait 6 mois !!!

De quoi etre enervé par cet opérateur!!

Pour ma part je ne ferai plus affaire à eux.

A ce jour, toujours pas de nouvelle malgre courrier recommandé, appel téléphonique etc...

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bonsoir @maion08-

le mieux est d'attendre d'etre contacté par un webconseiller

cdt

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Bonjour j'ai rendu mon matériel a l agence  à ce jour je n'ai pas eu de retour de votre part. Cela va faire quant meme  faire  plus de 2 ans   que j'attend d'être remboursé de ma caution de 49€ verser lors de l'ouverture de ligne. et en +  je dois recuperé  un trop  percu  de 35 €  a chaque fois que je contacts  orange  tjrs le meme discourt  on vous a envoyé les cheques   et c est revenu  ... dernierement j ai reussi a avoir un contact  internet  apres  plus 1 heure de tchat 

a  personne  a retrouvé   mes données    et m a conseillé  d aller en agence  pour quelle fasse un depot de recherche  et la  on m a de nouveau ballader   il  m ont  juste donner uu numero  de telephonne a faire et l de nouveau  la reponse de l operatrice  on retrouve plus ..   faite un courrier a orange lille ..   vraiment plein le c..

merci