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[#1]

bonjour @Tchanic

tu as fais comme ceci

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

[#2]

J'ai le.même problème. J'ai résilié ma ligne depuis 4 mois et Orange nr me restitue pas ma caution malgré mes diverses relances téléphoniques. Je me suis également présentée en boutique mais ils me disent qu'ils ne peuvent pas intervenir dans la mesure où la résiliation est effective. Pouvez vous m'aider ??

[#3]

@Guylaine1109

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
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Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt

[#4]

Je suis dans la même situation, ma BOX a été renvoyée, et toujours pas de remboursement de caution. Eh oui, chez Orange on prélève vite l'argent, mais pour le reste, rêvons ....

[#5]

bonjour @francky81400 

fais comme dit plus haut

cdt