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Bonjour, @Christc 

@jyjo29 

J'ai fusionné ton nouveau "FIL" avec celui que tu as déjà ouvert (cela ne sert à rien de faire du publipostage), je comprend ton agacement.

@JChristophe_L  t'a donné la raison, attends sa réponse ou celle d'un de ses collègues.

Cordialement.

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La reponse ne me convient pas cela fait des semaines que je suis abandonné et que je relance orange avec pas de retour et aucun début de solution et je devrai attendre une réponse.

je pense qu’il y a des efforts à faire sur la relation client 

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re Bonjour @Christc 

Je ne peux te donner ma réponse et mon soutient de client comme toi, ici c'est le forum des clients, pas un des services d'Orange.

Comme l'a dit @jyjo29 .

J'espère pour toi que cela prendra vite fin, pour un retour à la normal.

Cordialement

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Bonjour @Christc 

Je comprends votre impatience à récupérer vos services et je suis sincèrement navré pour ces désagréments. J'ai pris connaissance de votre dossier et relancé nos équipes techniques, pour m'informer de votre délai de rétablissement. Je ne manquerai pas de consulter votre dossier et de revenir vers vous, pour vous informer. Je suis désolé de ce désagrément.

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Jean Christophe