Je viens d'avoir l'appel du service reclamation ce matin (au lieu de jeudi prochain...) qui ne peut absolument rien faire hormis un geste financier.
Pour ce qu'a promis le commercial qui est passé à la maison, il n'y a que Cecile qui peut voir ça.
Bref, personne ne peut rien ou ne veut rien faire...
C'est du grand n'importe quoi.
Le service reclamation peut m'offrir le remboursement de 42 euros mais rien pour mon problème de wifi..
"Peut-être avec le service technique ? " qu'elle me dit.
Je lui explique que j'ai déjà eu 2 fois le service technique qui a fait des tests et quee les techniciens ont préconisé la Livebox 7 promise par le pseudo commercial qui m'a démarché à mon domicile mais qu'il faut voir avec le service commercial.
Le service commercial m'avait proposé de changer d'offre et donc d'alourdir ma facture mensuelle.
Hors de question ! Le pseudo commercial m'avait fait miroité le matériel au même tarif que j'avais en ADSL.
Bref, je suis toujours au point mort !
Hors de question que je reste avec une Livebox 4, du materiel d'un autre âge pour palier les defaillances wifi d'Orange
Personne ne peut rien faire chez Orange
