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[#1]

Bonjour,

Sur ma facture de ce mois, j'ai 1,30 euro facturer à la ligne:

abonnements Forfait et options:

location livebox play du 25/10/2021 au 07/11/2021 1,30

Alors que la location est facturé au-dessus pour 3,00euros.

S'il est possible d'avoir des explications, merci d'avance.

Daniel

[#2]

bonjour @daniel4860 

tu as toujours eu les 3€ de location livebox ?

cdt

[#3]

J'ai à nouveau les 3euros de location.

Ils avaient été supprimé pour quelques temps ceci due à un geste commercial.

Et depuis ce mois il ya la reprise de facturation des 3euros qui sont bien présents sur ma facture.

Daniel

[#4]

re @daniel4860 

les 1,30€ correspondent au prorata des 3€ de location  du 25/10 au 07/11 et ensuite ce sera 3€ mensuel

voir ce que dit le webconseiller dans ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Livebox-5/augmentation-de-3-sur-ma-facture/m-p/2601033

cdt

[#5 · Accepted solution]

Ok merci c'est ce que je pensais mais lors de leur mail pour me dire qu'il reprenait la facturation de 3euro, il aurait pu être plus clair et donner des dates de reprises.

Plus ça va, plus orange me déçoit, je suis sur internet depuis le début d'internet chez orange, d’abord france telecom ...

Daniel

[#6]

re @daniel4860 

malheureusement on est tous dans le mème cas et rien à faire

Bonne journée

[#7]

Et oui.

Merci

Bonne journée à vous et tous ceux qui lise ce poste.

Daniel