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Bonjour,

Je souhaite également souscrire à l'offre 4G Home, impossible de le faire en ligne et le bouton pour être rappelé ne fonctionne pas.

Orange peut-il nous dire comment souscrire ?

Merci

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bonjour @Tosca221 

à partir de lundi 8h appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Tosca221 

Je me permets d'intervenir suite à vos échanges.

Après avoir effectué le test d'éligibilité et si celui-ci est négatif, vous ne pouvez prétendre à cette offre. La proposition de rappel client permet de faire un point sur votre situation.

Je peux tester pour vous votre éligibilité, merci de me communiquer les informations suivantes, en message privé.

--- Votre nom, prénom, adresse postale précise, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support internet ainsi que votre numéro de compte internet (si vous en disposez bien sur).

En attente de votre retour avec les éléments demandés, je vous souhaite une très bonne semaine.

Prenez soin de vous.

PascalA

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bonjour @Tosca221 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour,

3 jours -> Impossible de souscrire à l'offre 4G home depuis le site, et le service client orange n'est pas capable de transférer un appel...

Service client vraiment à la limite de l'incapacité d'ailleurs!

Si j'avais le choix de souscrire chez un autre opérateur je le ferais mais mon adresse ne me le permets pas.

Un webconseiller svp!!

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bonjour @Anne-C1 

malheureusement en cette période il faut insister au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @PascalA  ,

J'ai le même problème. J'aimerai changer de fournisseur internet box + 3 lignes de portables (probablement 50Go). J'ai plusieurs questions additionnelles sur l'utilisation des portables à l'étranger, Europe, Suisse, US et aussi de l'internet à l'international pour au moins 1 des mobiles ainsi que l'utilisation à l'étranger d'une carte SIM additionnelle pour 1 Airbox (que nous utilisons déjà). @PascalA pouvez-vous me joindre par "message privé" afin d'essayer de finaliser?

Merci d'avance et bonne journée,

Un très probable futur client

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bonjour @FuturClient 

si tu veux que le webconseiller @PascalA  voit ton message,il faut le nommer ce que je viens de faire

bonne soirée

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@melet39 Merci du coup de pouce

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bonjour @FuturClient 

de rien

bonne journée