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Bonjour,

J'ai souscrit une offre Open jet 4g le 16/12/2013, puis j'ai renvoyé un coupon de rembousement pour avoir le droit à une remise de 10e par mois sur mon abonnement. 

Mais lorsque j'essaye de suivre mon offre de remboursement, on m'annonce : 

"Désolé, les références que vous avez saisies ne sont pas reconnues sur ce site.

Vous pouvez cependant contacter votre service clients au numéro indiqué sur votre facture"

Que s'est-il passé? Je n'aurai pas le droit à cette offre?

Cordialement

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Bonjour,

Vous pouvez suivre votre offre de reboursement ICI

Cordialement,

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bonsoir,

Soit vous n'avez pas lu la totalité de mon post, soit je me suis mal fait comprendre. 

J'ai déjà été sur ce lien avant de poster sur ce forum.

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Bonjour yous1837

Le délai de traitement est de 6 à 8 semaines.

Je vous invite à patienter et à nous recontacter si  rien n'a été fait d'ici là.

Bonne journée

Philippe

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Vous pourriez m'aidez tous les mois j'ai un bouquet extra alors que je n'ai rien voulu

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Bonjour @or1 ,

Afin de vous apporter mon aide et si vous souhaitez résilier le bouquet extra, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

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Bonjour, j'ai envoyé une demande de remboursement de frais de résiliation en mars j'ai reçu un mail pour me dire que le dossier était complet et que le remboursement se ferait d'ici 8 semaines mais nous sommes en aout et toujours rien. Quand je vais sur le lien cela me dit que le remboursement est ok depuis le 14/04 je ne comprend pas vérifiez mes factures il n'y a aucun remboursement. Merci par avance pour votre réponse.

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Bonjour @mela1 ,

Je peux consulter votre dossier concernant l'offre de remboursement. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

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Bonjour @mela1 ,

N'ayant pas reçu vos coordonnées, je suppose que tout est résolu.

Par conséquent je clos votre dossier.

Cordialement.

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Bonjours j'ai pris récement une offre open pro sur le compte de ma mére on m'a proposer de me faire rembourser la derniére facture de mon ancien opérateur et de ce fait il me demande un courrier de bienvenue a la offre open pro ou une attestation de ma souscription a l'offre  open pro pouvez me la faire parvenir par mail a cette adresse:  

Mon numéro : 

Numéro du fixe de l offre open pro :