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Suivi offre de remboursement Open Jet

yous1837
contributeur
8 554  

Suivi offre de remboursement Open Jet

Bonjour,

 

J'ai souscrit une offre Open jet 4g le 16/12/2013, puis j'ai renvoyé un coupon de rembousement pour avoir le droit à une remise de 10e par mois sur mon abonnement. 

Mais lorsque j'essaye de suivre mon offre de remboursement, on m'annonce : 

"Désolé, les références que vous avez saisies ne sont pas reconnues sur ce site.

Vous pouvez cependant contacter votre service clients au numéro indiqué sur votre facture"

Que s'est-il passé? Je n'aurai pas le droit à cette offre?

Cordialement

35 RÉPONSES 35
roberto13
incollable
incollable
8 536  

Re : Suivi offre de remboursement Open Jet

Bonjour,

Vous pouvez suivre votre offre de reboursement ICI

Cordialement,

yous1837
contributeur
8 521  

Re : Suivi offre de remboursement Open Jet

bonsoir,

 

Soit vous n'avez pas lu la totalité de mon post, soit je me suis mal fait comprendre. 

J'ai déjà été sur ce lien avant de poster sur ce forum.

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
8 458  

Re : Suivi offre de remboursement Open Jet

Bonjour yous1837


Le délai de traitement est de 6 à 8 semaines.

Je vous invite à patienter et à nous recontacter si  rien n'a été fait d'ici là.


Bonne journée


Philippe

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or1
contributeur
8 101  

Re : Suivi offre de remboursement Open Jet

Vous pourriez m'aidez tous les mois j'ai un bouquet extra alors que je n'ai rien voulu

Josie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
8 043  

Re : Suivi offre de remboursement Open Jet

Bonjour @or1 ,


Afin de vous apporter mon aide et si vous souhaitez résilier le bouquet extra, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.


Cordialement.

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mela1
contributeur
7 827  

Re : Suivi offre de remboursement Open Jet

Bonjour, j'ai envoyé une demande de remboursement de frais de résiliation en mars j'ai reçu un mail pour me dire que le dossier était complet et que le remboursement se ferait d'ici 8 semaines mais nous sommes en aout et toujours rien. Quand je vais sur le lien cela me dit que le remboursement est ok depuis le 14/04 je ne comprend pas vérifiez mes factures il n'y a aucun remboursement. Merci par avance pour votre réponse.

Josie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
7 730  

Re : Suivi offre de remboursement Open Jet

Bonjour @mela1 ,


Je peux consulter votre dossier concernant l'offre de remboursement. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.


Cordialement.

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Josie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
7 584  

Re : Suivi offre de remboursement Open Jet

Bonjour @mela1 ,


N'ayant pas reçu vos coordonnées, je suppose que tout est résolu.

Par conséquent je clos votre dossier.


Cordialement.

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jimmy2
contributeur
7 575  

Re : Suivi offre de remboursement Open pro

Bonjours j'ai pris récement une offre open pro sur le compte de ma mére on m'a proposer de me faire rembourser la derniére facture de mon ancien opérateur et de ce fait il me demande un courrier de bienvenue a la offre open pro ou une attestation de ma souscription a l'offre  open pro pouvez me la faire parvenir par mail a cette adresse:  

 

 

Mon numéro : 

 

Numéro du fixe de l offre open pro : 

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