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- Re : Suivi offre de remboursement Open pro
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Suivi offre de remboursement Open Jet
Bonjour,
J'ai souscrit une offre Open jet 4g le 16/12/2013, puis j'ai renvoyé un coupon de rembousement pour avoir le droit à une remise de 10e par mois sur mon abonnement.
Mais lorsque j'essaye de suivre mon offre de remboursement, on m'annonce :
"Désolé, les références que vous avez saisies ne sont pas reconnues sur ce site.
Vous pouvez cependant contacter votre service clients au numéro indiqué sur votre facture"
Que s'est-il passé? Je n'aurai pas le droit à cette offre?
Cordialement
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Re : Suivi offre de remboursement Open Jet
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Re : Suivi offre de remboursement Open Jet
bonsoir,
Soit vous n'avez pas lu la totalité de mon post, soit je me suis mal fait comprendre.
J'ai déjà été sur ce lien avant de poster sur ce forum.
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Re : Suivi offre de remboursement Open Jet
Bonjour yous1837
Le délai de traitement est de 6 à 8 semaines.
Je vous invite à patienter et à nous recontacter si rien n'a été fait d'ici là.
Bonne journée
Philippe
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Re : Suivi offre de remboursement Open Jet
Vous pourriez m'aidez tous les mois j'ai un bouquet extra alors que je n'ai rien voulu
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Re : Suivi offre de remboursement Open Jet
Bonjour @or1 ,
Afin de vous apporter mon aide et si vous souhaitez résilier le bouquet extra, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.
Cordialement.
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Re : Suivi offre de remboursement Open Jet
Bonjour, j'ai envoyé une demande de remboursement de frais de résiliation en mars j'ai reçu un mail pour me dire que le dossier était complet et que le remboursement se ferait d'ici 8 semaines mais nous sommes en aout et toujours rien. Quand je vais sur le lien cela me dit que le remboursement est ok depuis le 14/04 je ne comprend pas vérifiez mes factures il n'y a aucun remboursement. Merci par avance pour votre réponse.
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Re : Suivi offre de remboursement Open Jet
Bonjour @mela1 ,
Je peux consulter votre dossier concernant l'offre de remboursement. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.
Cordialement.
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Re : Suivi offre de remboursement Open Jet
Bonjour @mela1 ,
N'ayant pas reçu vos coordonnées, je suppose que tout est résolu.
Par conséquent je clos votre dossier.
Cordialement.
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Re : Suivi offre de remboursement Open pro
Bonjours j'ai pris récement une offre open pro sur le compte de ma mére on m'a proposer de me faire rembourser la derniére facture de mon ancien opérateur et de ce fait il me demande un courrier de bienvenue a la offre open pro ou une attestation de ma souscription a l'offre open pro pouvez me la faire parvenir par mail a cette adresse:
Mon numéro :
Numéro du fixe de l offre open pro :