J'ai eu le même problème. Lorsque j'ai arrêté le mobile sur Sosh, le contrat fibre a été transféré sur Orange sans m'avertir. Lorsque j'ai demandé qu'on me rembourse 50 euros de frais que je ne comprenais pas, la seule réponse était c'est le contrat, mais on ne m'a pas parlé du transfert.
Orange, société qui répond à chaque problème que Sosh et Orange sont 2 sociétés différentes, a récupéré mes coordonnées bancaires, chez Sosh j'imagine, a ouvert un mandat de prélèvement à ma banque début janvier.
Je n'ai jamais été avertie, ni n'ai signé quoique ce soi.
J'ai envoyé une réclamation à Orange.
Qui a eu cette expérience? comment peut-on inciter Orange à supprimer les factures (j'en ai une de 64 €! soit le double de la facture sosh) de façon rapide.
je n'ai pas signé le contrat. J'avoue que sur le coup, lorsque j'ai reçu un courrier orange au moment de Noël, 2 mois après l'arrêt du téléphone, je l'ai mis de côté un temps certain, je ne comprenais pas à quoi ça rimait. Je n'ai donc rien signé, et surtout jamais envoyé de données bancaires, à une société qui ne les avais pas.
