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bonjour,
contrat résilié le 13 mai 2013 et envoie du décodeur et LiveBox par
chronopost le 01 juin 2013(livraison effectuee le 04 juin 2013), or à ce jour,
je n'ai toujours pas de remboursement des 49 euros du depot de garantie, je veut
bien croire que l'été tout fonctionne au ralenti, mais ça me parait long quand
même(3 mois). Merci par avance à un conseiller orange de bien vouloir me donner
une réponse à ma requête.

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Bonjour bea17,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées ( identité, adresse postale actuelle, le numéro du bon de restitution, le numéro de la ligne lié à votre abonnement internet ) afin que je puisse intervenir sur votre dossier.

Bonne journée,

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Bonjour,

je suis dans le même cas de non remboursement du dépôt de garantie et ce, depuis le 23 novembre 2012. J'ai été très patiente ....

Je n'ai plus bien sûr mon bon de transport mais le courrier de résiliation avec les modalités de restitution du matériel.

Envoi par chronopost par un point relai sur Arès (33).

Bonne journée

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Bonjour goxoki64,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en MP (Nom et prénom, adresse postale et n° de téléphone).

Je vous souhaite un bon aprés midi. 

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Bonjour,
Je suis également dans le même cas.

Sachant que j'ai été débité du dépots de garantie pour les 2 décodeur TV dans les 15 jours suivant la souscription, j'attend donc la même chose de la part d'Orange pour le remboursement de ce déport de garantie (2 x 49€).
Colis envoyé le 25/10/2013, livré le 28/10/2013.
Merci de bien vouloir répondre à ma requête.

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Bonjour JR2013,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution,  ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonsoir

J'ai résilié mon contrat fin novembre 2013. Le matériel ( box et décodeur tv) a été renvoyé le 16 décembre 2013 par la poste (a été reçu le 17 décembre 2013). A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le dépôt de garantie versé à ma souscription.

Merci de bien vouloir répondre à ma requête.

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Bonjour ibra15,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour, j'ai effctué un contrat mobile orange pour un forfait open flash puis je suis passé à un forfait sosh

j'ai contacté plusieurs fois les services client mais personne n'est capable de me dire quand je vais recevoir mon dépot de garantie

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Bonjour auroreh,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.