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bonjour et meilleurs voeux a tout le monde

j'avais opté pour la facture électronique et depuis quelques mois j'ai redemandé la facture papier, dans mes options de facture la case est bien cochée mais je ne reçois pas la facture par courrier il faut que je telecharge tout le temps ma facture...j'ai refait le changement mais tjrs pareil j'ai un email pour telecharger ma facture

merci de me dire comment faire

cordialement.

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @mc62 pour cela je vous invite à faire votre demande en direct avec un conseiller soit en envoyant un mail soie par tchat en direct 

vous pouvez les joindre ici https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

je vous souhaite une bonne journée 

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merci beaucoup pour votre réponse bien rapide, je vais contacter orange immédiatement

cordialement

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@mc62 trés bien lorsque votre post est résolmue ne pas oubliez de cliquer sur accepter comme solution en bas de la réponse qui vous aider 

je vous souhaite une bonne soirée 

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Bonjour @mc62 

Avez-vous pu modifier votre mode de paiement?

Cordialement.

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bonjour

je n'ai pas de problème pour modifier c 'est juste que mon choix n'est pas pris en compte

je suis "passé" par lle formulaire de réclamation et j'attends une réponse

cordialement

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@mc62 

Ok, vous êtes passé par là je suppose : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/...

Cordialement

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j'ai utilisé ce lien  mais pas encore de réponse...

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamat​ion-en-ligne 

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La spécialité d orange est de chercher à vous piquer des sous

Depuis des années Je reçois mes facture papier et l'escraquerie consiste à ne pas envoyer une facture se qui fait que pour avoir un duplicata de cette facture c'est payant, c'est se que viens de me dire la **bip** que j'ai eut au téléphonne

Je ne parle pas des pseudo abonnements qui sont facturés sans justificatifs, orange se sert directement sur votre compte  

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como la encuentro