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facture electronique ou papier

mc62
helper
2 211  

facture electronique ou papier

bonjour et meilleurs voeux a tout le monde

 

j'avais opté pour la facture électronique et depuis quelques mois j'ai redemandé la facture papier, dans mes options de facture la case est bien cochée mais je ne reçois pas la facture par courrier il faut que je telecharge tout le temps ma facture...j'ai refait le changement mais tjrs pareil j'ai un email pour telecharger ma facture

 

merci de me dire comment faire

 

cordialement.


Solutions approuvées
2 209  

Re : facture electronique ou papier

Bonsoir @mc62 pour cela je vous invite à faire votre demande en direct avec un conseiller soit en envoyant un mail soie par tchat en direct 

 

vous pouvez les joindre ici https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

 

je vous souhaite une bonne journée 

Cordialement, Jonathan

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
2 210  

Re : facture electronique ou papier

Bonsoir @mc62 pour cela je vous invite à faire votre demande en direct avec un conseiller soit en envoyant un mail soie par tchat en direct 

 

vous pouvez les joindre ici https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

 

je vous souhaite une bonne journée 

Cordialement, Jonathan
mc62
helper
2 206  

Re : facture electronique ou papier

merci beaucoup pour votre réponse bien rapide, je vais contacter orange immédiatement

 

cordialement

2 204  

Re : facture electronique ou papier

@mc62 trés bien lorsque votre post est résolmue ne pas oubliez de cliquer sur accepter comme solution en bas de la réponse qui vous aider 

 

 

je vous souhaite une bonne soirée 

Cordialement, Jonathan
Bernard
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 175  

Re : facture electronique ou papier

Bonjour @mc62 




Avez-vous pu modifier votre mode de paiement?




Cordialement.

mc62
helper
2 172  

Re : facture electronique ou papier

bonjour

je n'ai pas de problème pour modifier c 'est juste que mon choix n'est pas pris en compte

 

je suis "passé" par lle formulaire de réclamation et j'attends une réponse

 

cordialement

Bernard
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 160  

Re : facture electronique ou papier

mc62
helper
2 153  

Re : facture electronique ou papier

j'ai utilisé ce lien  mais pas encore de réponse...

 

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamat​ion-en-ligne 

kikicarte
contributeur
2 016  

Re : facture electronique ou papier

La spécialité d orange est de chercher à vous piquer des sous

Depuis des années Je reçois mes facture papier et l'escraquerie consiste à ne pas envoyer une facture se qui fait que pour avoir un duplicata de cette facture c'est payant, c'est se que viens de me dire la **bip** que j'ai eut au téléphonne

Je ne parle pas des pseudo abonnements qui sont facturés sans justificatifs, orange se sert directement sur votre compte  

p5
contributeur
1 924  

Re : facture electronique ou papier

como la encuentro

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