Malheureusement, j'ai essayé de contacter le numéro indiqué, et je n'ai pas été aidé du tout. J'ai son identifiant et son mot de passe, et j'ai continué à essayer d'expliquer au représentant du service client que, quelle que soit l'action que j'ai entreprise, j'ai abouti à un message d'erreur.
Il ne pouvait pas comprendre cela et répétait sans cesse pour se connecter / se déconnecter - j'ai même essayé différents navigateurs, une nouvelle adresse IP, tout et à chaque fois, lorsque j'ai essayé de passer au paiement automatisé, il était écrit "la demande ne peut pas réussir". Je suis ensuite revenu au paiement par carte et j'ai de nouveau payé par carte. Orange a pris l'argent de ma banque au Royaume-Uni, seulement pour afficher "la demandée ne peut pas réussir".
Je n'en peux plus. Orange est la seule entreprise qui se comporte ainsi avec les personnes atteintes d'Alzheimer. C'est scandaleux. Honte à Orange, qui va maintenant je suis sûr la facturer tous les mois puisque vous ne me permettrez pas d'annuler son contrat (évidemment, ce serait moins d'argent dans vos poches).
Quelle honte. J'imagine que se sera les huissiers plus tard , tout ca car vous ne savez pas comment debugger vos propre systems, et vous ne me laisser pas payer. J'ai jamais vu un truc pareil, 3 ans de factures qui n'on AUCUN sens, pas de pitié, pas d'empathie.
J'abandonne.
