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Bonjour, J'ai testé l'offre mobile connect ,et je m'aperçois que je n'en ai pas l'utilité.....mais je ne réussis pas à la désactiver

Comment faut il s'y prendre

Cordialement

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Salut @torche 

Si tu as suivi cette procédure et tu y arrives pas,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-d...

Après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre contact par " chat"

via la vignette jaune en bas à droite .

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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Bonjour,Merci pour la procédure de désactivation de mobile connect ....qui malheureusement n'a pas fonctionné

J'ai contacté le 3900 samedi 30 mai ,mais sans avoir de solution

Je viens ce jour '(2 juin) de  recontacter ce service qui transmet ma demande pour étude et je devrais avoir une réponse dans environ une semaine

Vaiment pas facile de désactiver ce service qui devrait se faire à tout moment

Encore merci 

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Salut @torche 

Effectivement un peu la galère de temps à autre .

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Bonsoir,Comme indiqué précédemment je devais  avoir une réponse d'orange sous environ une semaine suite à mes appels au 3900  des 30 mai et 2 juin pour désactiver mobil connect ;mais à ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse pour désactiver une option qui soit disant peut se faire en un simple clic

Quelle solution me reste il à part annuler mon abonnement orange !!!

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Salut @torche 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

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Bonjour @torche

Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse

Rudy

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Ma demande de désactivation mobile connect vient d'etre traitée (au bout  de plus de 2 mois.....mais mieux vaut tard que jamais )

Merci d'avoir fait remonter ma demande