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Bonjour,

Je fais ce post car nous avons quelques soucis pour faire raccorder notre logement à la fibre par Orange.

Voici la situation:

- Le logement est situé dans une zone éligible fibre.

- Le quartier est fibré.

- La rue est éligible aux offres fibre Orange, nos voisins d'en face est éligible

- villa , pas de pb de syndic

- depuis 2 ans on nous dit en cour de raccordement ...

Donc nous sommes allés 2 fois en boutique, nous avons contacter l'aide d'Orange sur le site 2 fois et nousa vons appeler le 3900 une fois et aucun service ne sait nous renseigner et ils se renvoient tous la balle.

Pourtant nous sommes de bonnes volonté, client Orange depuis 20 ans,  

Ma question est simple, quels sont les documents à envoyés à Orange afin de faire raccorder notre logement à la fibre?

(car les concurrents eux le propose alors que l'ont ne trouve aucun renseignement là-dessus pour Orange..)

Donc voilà si vous avez une solution ce serait sympa, ou si un personnel d'Orange passe sur ce post s'il peut nous aider

Bien cordialement!

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bonjour @eric3415 

quel opérateur a déployé la fibre dans ton secteur ?

cdt

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Orange bien sur...

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re @eric3415 

as tu déclaré ton intérêt ? sinon voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804

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Oui bien sur

Il y a 2 ans et renouvelé 

Ils mont informe il y a 9 mois que la fibre était dans le quartier

Puis plus rien.....

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re @eric3415 

dans ce cas vu que ta demande est enregistrée,malheureusement il n'y a rien d'autre à faire que d'attendre le contact d'orange

bon weekend

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merci et bon week end nous désespérons et je me dis que Orange n'est surement pas très intéressé de faire des travaux pour un abonnement ...

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re @eric3415 

pas d'inquiétude qu'il y ait un contrat ou dix c'est la mème chose tu ne seras pas oublié

cdt

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Bonsoir.

Je vis la même situation.

4 maisons non raccordées au milieu d'une zone entièrement fibrée. Aucun obstacle technique ou administratif. Mairie, Orange (3900, boutiques),...au courant de rien.

L'on m'a garanti des travaux fin juillet (nous sommes le 18 aout !)...Prestataire privé qui déploie sur fond publi et rompt avec la devise..."Il n'y a rien à faire"

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bonjour @isamudyson 

la période des vacances se terminant j’espère qu'il y aura du nouveau

bonne journée