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que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré

eric3415
contributeur occasionnel
4 652  

que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré

Bonjour,

 

Je fais ce post car nous avons quelques soucis pour faire raccorder notre logement à la fibre par Orange.

 

Voici la situation:

- Le logement est situé dans une zone éligible fibre.

- Le quartier est fibré.

- La rue est éligible aux offres fibre Orange, nos voisins d'en face est éligible

- villa , pas de pb de syndic

- depuis 2 ans on nous dit en cour de raccordement ...

 

Donc nous sommes allés 2 fois en boutique, nous avons contacter l'aide d'Orange sur le site 2 fois et nousa vons appeler le 3900 une fois et aucun service ne sait nous renseigner et ils se renvoient tous la balle.

 

Pourtant nous sommes de bonnes volonté, client Orange depuis 20 ans,  

 

Ma question est simple, quels sont les documents à envoyés à Orange afin de faire raccorder notre logement à la fibre?

(car les concurrents eux le propose alors que l'ont ne trouve aucun renseignement là-dessus pour Orange..)

 

Donc voilà si vous avez une solution ce serait sympa, ou si un personnel d'Orange passe sur ce post s'il peut nous aider

 

Bien cordialement!

79 RÉPONSES 79
melet39
#TopMembre
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4 649  

Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré

bonjour @eric3415 

 

quel opérateur a déployé la fibre dans ton secteur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
eric3415
contributeur occasionnel
4 620  

Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré

Orange bien sur...

melet39
#TopMembre
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4 607  

Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré

re @eric3415 

 

as tu déclaré ton intérêt ? sinon voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
eric3415
contributeur occasionnel
4 595  

Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré

Oui bien sur

Il y a 2 ans et renouvelé 

Ils mont informe il y a 9 mois que la fibre était dans le quartier

Puis plus rien.....

melet39
#TopMembre
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4 591  

Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré

re @eric3415 

 

dans ce cas vu que ta demande est enregistrée,malheureusement il n'y a rien d'autre à faire que d'attendre le contact d'orange

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
eric3415
contributeur occasionnel
4 575  

Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré

merci et bon week end nous désespérons et je me dis que Orange n'est surement pas très intéressé de faire des travaux pour un abonnement ...
melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 572  

Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré

re @eric3415 

 

pas d'inquiétude qu'il y ait un contrat ou dix c'est la mème chose tu ne seras pas oublié

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
isamudyson
passionné
4 536  

Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré

Bonsoir.

Je vis la même situation.

4 maisons non raccordées au milieu d'une zone entièrement fibrée. Aucun obstacle technique ou administratif. Mairie, Orange (3900, boutiques),...au courant de rien.

L'on m'a garanti des travaux fin juillet (nous sommes le 18 aout !)...Prestataire privé qui déploie sur fond publi et rompt avec la devise..."Il n'y a rien à faire"

melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 517  

Re: que faire pour avoir la fibre quand le quartier est vibré

bonjour @isamudyson 

 

la période des vacances se terminant j’espère qu'il y aura du nouveau

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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