Bonjour à tous,
Certaines choses sont aberrantes quand même au niveau de la facturation et de la comptabilité...
Suite à la résiliation de la ligne fixe de mon oncle qui est décédé le 24/10/17, j'ai recu une facture a régler.
Une semaine après, une nouvelle facture, cette fois-ci "facture de clôture" où l'on m'indique que le montant nous sera restitué alors que la précédente n'a pas été réglée...
Comme la précédente facture n'était pas réglée, faute au compte de prélèvement mis en opposition et à la facture de clôture qui a mis le doute, un courrier de relance avant passage au contentieux nous a été adressé...
C'est incroyable aujourd'hui d'obliger une personne de régler une entreprise, surtout lorsqu'il s'agit de la facturation du forfait du 27/10 au 26/11 alors que la ligne est résiliée depuis le 24/10 ! C'est au client d'avancer des fonds juste parce que, je pense, le suivi comptable se fait facture par facture et non pas par client.... Et pendant ce temps l'entreprise peut utiliser notre avance pour le faire fructifier et en récupérer les intérêts qu'on ne verra jamais... Une facture de régularisation serait plus convenable et plus juste...
