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sauf que j'ai 51 ans et j'étais au début de wanadoo,,orange perd un client fidèle,personne ne veut prendrre de responsabilitées,   le soulèvement des machines, trop facile, mes factures sont d'envirron 80e,bravo

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bonsoir @tof51

quel est ton problème

cdt

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J'ai souscrit un forfait Open Play il y a plusieurs mois. Je n'ai jamais bénéficié de la 4G, ni des Go théoriquement inclus dans le forfait. Je ne peux pas envoyer des SMS ou des MMS. J'ai téléphoné un nombre incalculable de fois. J'ai eu plein de conseillers au bout du fil mais personne n'a réussi à débrouiller le shmilblik. Dernière mésaventure en date, un "expert" m'appelle. Il n'attend pas que j'ouvre la bouche pour me dire d'un air définitif "ne m'interrompez pas. Au bout du compte, il m'explique que c'est mon téléphone qui est la cause du mal et il me dit de le réinitialiser. Je lui demande si les données seront conservées. OUI, me dit-il. Bingo! Après l'opération, les 400 contacts avaient disparu!Je rappelle en catastrophe. Je tombe sur une conseillère compréhensive qui me dit qu'uil n'y a aucun moyen de récupérer ces contacts. Le préjudice est énorme! Je suis chroniqueur et j'adresse des textes courts à plusieurs gazettes, en France et hors de France. Est-ce que quelqu'un d'Orange peut répondre à ce texte et me dire à quelle sauce je serai mangé?

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Bonjour @blabla29 ,

Je suis désolée pour ces désagréments. Sachez que nos lignes sont utilisées pour un usage personnel et non professionnel.

Qu'attendez-vous de nous?

Rizo

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bonjour @blabla29

réponds au webconseiller

cdt