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remboursement caution

simon02
contributeur occasionnel
1 859  

remboursement caution

En août 2016, j'ai résilié mon abonnement livebox initialement souscrit le 22 août 2015. Le 18 août 2016, j'ai à la suite de cette résiliaition reçu un courrier m'indiquant les modalité de restitution  des équipements. Ces derniers ont été renvoyé le 8/ septemebr 2016. Depuis ce jour, après maintes réclamation, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de cette caution


Solutions approuvées
Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 817  

Re : remboursement caution

Bonjour @simon02 


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée


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33 RÉPONSES 33
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 856  

Re : remboursement caution

bonjour @simon02

 

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 818  

Re : remboursement caution

Bonjour @simon02 


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée


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simon02
contributeur occasionnel
1 805  

Re : remboursement caution

Bonjour

 

Comment doit on faire pour vous contacter par message privé

simon02
contributeur occasionnel
1 802  

Re : remboursement caution

J'ai trouvé

Alota
contributeur occasionnel
1 768  

Re : remboursement caution

Alota
contributeur occasionnel
1 767  

Re : remboursement caution

Bonjour @Emmanuel1

 

Cela fait 3 messages que je laisse en vain.....

 

Pourriez-vous m'aider?

 

J'ai résilié mon offre et rendu tout l'équipement mi février et la caution ne m'a toujours pas été restituée.

Merci de votre aide

 

Cordialement 

Balises (1)
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 762  

Re : remboursement caution

bonsoir @Alota

 

il ne faut pas contacter le webconseiller sans y etre invité,attendre qu'il te contacte,sinon il ne te répondra pas

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alota
contributeur occasionnel
1 749  

Re : remboursement caution

Bonjour @melet39, le seul à me répondre

 

Je suis ravie pour Simon2 qui poste sa demande le 16.05 et a une réponse le 17.05.

 

Mon premier message date du 28.04, en vain. J'ai ouvert mon propre sujet le 05.05.17 en vain....

Que je contacte ou non le webconseiller, je n'ai pas de réponse.....

 

 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 745  

Re : remboursement caution

re @Alota

 

ne t'inquiete pas un webconseiller te contactera dès que possible

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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