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message mp envoyé

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Après l'annulation de mon contrat avec orange, je dépose ce jour le matériel qui m'avait été alloué. J'ai une facture en attente sur le mois précédent que je n'ai pas réglée.Je souhaite la régler à réception de mon dépot de garantie, voyant le délai pour ce remboursement. Je vous donne mes coordonnées

Fatmi Hervé 2 rue des deux puits 21250 Grosbois lès Tichey

Tél: 0380214584

N° de restitution du matériel : colis  XZ165345635JB

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Bonjour pano21,

J'ai procédé au remboursement de votre dépôt de garantie, par lettre chéque qui vous parviendra sous une dizaine de jours.

Bonne journée.

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et pour moi? je vous ai envoyé MP sans réponse,

merci de voir,

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Bonjour,

Je vois que je ne suis pas le seul a avoir un problème de remboursement de caution. J'ai moi même résilié mon abonnement en juin 2013 et rendu les équipemenets en boutique orange, et depuis j'attends toujours le remboursement de ma caution.

Une reclamation est perdue à la mer depuis le 12 octobre 2013. Je me demande pourquoi Orange à tant de mal à rendre les cautions, sachnat qu'un client qui part est potentiellement un client qui reviendra si tout se passe bien. 

Je me demande maintenant quoi faire pour obtenir le remboursement de ma caution.

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Bonjour ch69006,

Je vous ai envoyé un message privé.

Bonne journée.

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Bonjour miggy1,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour,

merci pour le reglement de cette situation. Il est quand même dommage de devoir passer par un forum pour obtenir gain de cause, mais au moins ça a marché.

Sincerement,

MS

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Bonjour

Je vous ai renvoyer tout les elements demandés par mails le 29 11 2013 et toujours pas de remboursements!!!!

Je vous renote mes coordonnées

BOSSARD Xavier
5 place des frères cavarec

29260 LESNEVEN

02 98 21 06 12

N de colis XZ161868490JB

Référence de l'envoi 0713619597P1309

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Bonjour,

J'ai retourné ma livebox et le décodeur le 7 décembre.

Je n'ai aucune nouvelles, surtout concernant le remboursement de la caution.

Merci.

Philippe