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tarif offre erronée???

stf66
contributeur
701  

tarif offre erronée???

bonjour, je viens de souscrire a une offre a 21€ et des poussieres pour l'offre fibre mais en allant dans offre et options c'est indiqué 38.99€ - 5€ soit 33.99€

 

je ne comprend pas est ce un bugg ou c'est les frais d'installation de 40€??

 

merci de votre aide

 

 


Solutions approuvées
melet39
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#TopMembre
646  

Re: tarif offre erronée???

bonjour @stf66

 

voir si il n'y a pas une offre de remboursement différé

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

 

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
647  

Re: tarif offre erronée???

bonjour @stf66

 

voir si il n'y a pas une offre de remboursement différé

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

 

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
stf66
contributeur
590  

Re: tarif offre erronée???

merci j ai appeler c est normal il ne faut pas tenir compte du tarif ce qu ils appellent les ventes flash ne sont pas afficher et quand ma facture arrivera début janvier j aurais a priori le bon tarif.
merci à vous
melet39
#TopMembre
#TopMembre
575  

Re: tarif offre erronée???

bonsoir @stf66

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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