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[#1]

Bonjour @hayattbouhlassi,

Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues et je vous renouvelle mes excuses pour cette gêne occasionnée.

Cependant, je viens de consulter votre dossier 📂 et je visualise que vos services sont de nouveaux activés depuis aujourd'hui soit le 4 janvier 2023.

Pouvez-vous me le confirmer ?

Dans l'attente de vous lire.

Marine🌵

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re, je ne peux vérifier puisque l'on m'a dit qu'on ne pouvait pas réactiver et que je devais renvoyer le matériel pour un nouvel abonnement,  je ne voulais pas de nouvel abonnement et j'ai eu confirmation par sms le 23 décembre,( annulation de votre ligne fixe est bien prise en compte)  donc je suis dans l'attente du formulaire pour le renvoie du matériel comme on m'a demandé, je ne suis plus chez vous. Bonne journée

[#3]

Bonjour @hayattbouhlassi 

merci du retour

Bonne journée également

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@hayattbouhlassi,

Je vous ai envoyé un message privé.

Pédro 

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Bonjour @hayattbouhlassi 

Je reviens vers vous pour vous donner les derniers éléments suite à votre réclamation faite sur ce canal. 

Je vous  invite à lire votre message privé pour retrouver la réponse vous précisant ce qu'il en est.

Maryline

[#6]

merci