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[#1]

Bonjour, 

Pour info, un appel du 3900 m'indiquant que l'activation de la ligne n'est en effet pas encore effective malgré le SMS et les informations précédentes de la hotline. 

À voir si ça fini par fonctionner à la date d'activation de la ligne téléphonique. 

Bonne journée  

[#2]

bonjour @Supernico 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

bonne journée également

[#3]

Bonjour @Supernico ,

Je prends connaissance de votre situation et souhaite faire le point avec vous.

Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande concerné.

Le tout en message privé ici :

Anthony

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re @Supernico 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#5]

Bonjour, 

Pour les nouvelles, c'est le jour J de l'activation de la ligne, elle ne semble toujours pas fonctionner et pas de réponse du webconseiller.

À voir si ça fini par marcher, mais les débuts chez Orange ne sont pas vraiment ceux espérés 

Bonne journée. 

[#6]

bonjour @Supernico 

on va attendre un retour du webconseiller @Anthony_d  suite à ton message

tiens nous au courant de la suite

bon après-midi

[#7]

Bonjour @Supernico

Suite aux tests effectués, le déplacement d’un technicien à votre domicile est nécessaire. Le déplacement et la réparation sont offerts.
Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).

En complément et afin d’assurer la sécurité de chacun, je vous invite à visionner cette vidéo qui vous informe des règles sanitaires à respecter afin que cette intervention puisse être réalisée dans les meilleures conditions :
https://www.youtube.com/watch?v=T5uGZJ2GpW8

J'attends votre retour.

Frédéric

[#8]

bonjour @Supernico 

donne tes disponibilités au webconseiller

cdt

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Bonjour, 

Pour les infos, le passage du technicien pour aujourd'hui n'a pas été respecté, personne n'est passé sans prévenir. Quand j'appelle au 3900 on me dit que j'ai trop appelé et je ne peux donc avoir personne avant lundi soir...

Je commence à regretter mon choix de passer chez Orange 

Bonne journée. 

[#10]

bonjour @Supernico 

merci de ton suivi,malheureusement négatif on va attendre un retour du webconseiller @fredo40  suite à ton message

bonne soirée