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Bonjour,

Quelle chance vous avez d'avoir des baisses de débit à 12 mega, moi tous les mois j'ai le débit qui passe

 de 2 à 0.7 méga, et à chaque fois, même ceremonial, contact 3900 ...................promesse de geste commercial jamais tenue............ et en coclusion, Orange s'en fout complétement.

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Tout dabord on se calme !! moi le premier OK j'en convient

J'ai un peu haussé le ton , à tort , car aussi un peu énervé par ces protocoles que j 'ai déjà appliqués à la lettre ! c est pour cela que j "exagère avec les lamelles qui s 'usent...j' ai déjà vérifier le reste enfin de ce que j 'ai  pu comprendre !

J'ai parlé de redémarrage car vs avez noté un redémarrage dans mes données ! j ai précisé que c'était du à un orgae et coupure de courant.

Effectivement mon interlocutrice au tél m'a "remit" un débit correct et m'a dit que je pouvais le faire avec l'option réparer! ce qui apparement est faux? je ne suis pas technicien donc j'ai écouté et dis ok

avant hier et hier mon débit rebaissait ( lecture sur la box et avec l appli malivebox) ce matin sans rien faire il esst redevenu correct,

Voilà vous savez tt et comprenez et pardonnez mon énervement de ne pas pouvoir règler cela une fois pour toute

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ps est ce cela qui était incomplet Nom NRA : Opérateurs Internet ADSL disponibles à DUN Equipement ADSL : n/c Code : 09107DU7 - DU709 Code plaque ADSL : n/c Communes couvertes : n/c

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Bonjour,

Ou puis-je trouver tous ces renseignements?

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Salut Pat

Tu trouveras les caractéristiques de ta ligne sur un site fournissant un test d'éligibilité : degrouptest, ariase, zoneadsl, .... Ces sites utilisent la base nationale des raccordement, avec un numéro (numéro ligne fixe en 01,02,...)  ils retrouvent la définition technique de ton raccordement. Cette base a été créée pour permettre l'égalité des opérateurs, ils se basent tous sur les mêmes données pour faire des propositions d'offres Internet.

Cette base ne contient que les données du raccordement.

Il est aussi utile de communiquer l'état de fonctionnement de la connexion tel que vu par la Livebox.

Il suffit de connecter un PC à la box et d'aller dans la page  http;//livebox

Rubrique : Assistance > informations système Onglet : DSL

Là tu verras les statistiques de fonctionnement de ta liaison.

En comparant ces statistiques aux résultats du test d'éligibilité on arrive à mieux cibler l'étendue du problème.

Enfin, un test de débit (PC connecté en direct en Ethernet, wifi de la box éteint) donne une vue des performances de l'accès à internet.

Cordialement

PhilDur

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Edit : sans objet - réponse déjà apportée à l'instant par Phildur

Daniel35