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Bonjour à tous,

Je cherche à comprendre pourquoi alors que j'ai toujours eu au moins 10Gb/s de réception au speed test de Degrouptest, je suis passé depuis plusieurs semaines et d'un coup à un maximum de 8Gb/s et ça ne bouge plus.

Il n'y a rien eu de modifié dans mon installation et celle-ci a déjà été vérifiée (suppression des prises en surnombre, nettoyage des contacts et suppression des condfensateurs).

Une idée ?

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Bonjour @tasmanix 

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@tasmanix  a écrit :

Je cherche à comprendre pourquoi alors que j'ai toujours eu au moins 10Gb/s de réception

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Tu en as de la chance...! Même en fibre, aucun client résidentiel n'a un tel débit.!!!

Mais je présume que tu veux dire 10 Mbits/s.

Plus sérieusement:

Pour faire le point sur ta connexion, fournis-nous les infos comme demandées dans ce post:

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-d%C3%A9bit/m-p/1805033#M201870

Cordialement

Daniel35

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Voilà, je pense que ce sont les bonnes infos Et bien sur c'était des Mb/s.

Merci pour la réponse.

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 16 octobre 2019, 18 h 59 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 60 j 05 h 48 m 57 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1023 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 9471 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 15.6 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 1683
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Débit descendant : 8143 kbps (994 Kio/s) - Débit montant : 870 kbps (106.2 Kio/s) - Ping : 21 ms

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Suite des infos.

central téléphonique : CORNEVILLE SUR RISLE
longueur de ligne : 1951 mètres
affaiblissement théorique : 21.6dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL2 : 13.5 Mb/s

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salut @tasmanix 

@Daniel35 

bon, c'est clair, secondes erronées en pagaille, marge au bruit élevée, ta ligne a un souci et le DLM a fait son travail

comme tout a été revu chez toi, 3900 pour faire tester la ligne

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Bonsoir @tasmanix 

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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bonjour @tasmanix 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @tasmanix 

Merci de votre retour.

J'ai vérifié votre connexion et des incidents sur notre réseau ont perturbé votre débit. j'ai effectué une réinitialisation complète de votre ligne à distance et votre débit est remonté a 13.25 Mbit/s

Je vous invite à vérifier et de m'informer de l'évolution suite a ces manipulations.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

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Votre FAI : Orange
Débit descendant : 13166 kbps (1607.2 Kio/s) - Débit montant : 714 kbps (87.2 Kio/s) - Ping : 12 ms

Je crois que ces chiffres se passent de commentaires.

Un grand merci pour votre intervention qui a été aussi efficace que rapide.

Je vais réinitialiser ma connexion pour que les chiffres de la box repartent de zéro, notamment pour les secondes erronées.

Et bonnes fêtes de fin d'année.

[#10]

Bonjour @tasmanix 

Merci de votre retour positif.

Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'années.

Jean Christophe