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Baisse de debit

Nounou9
contributeur
124  

Baisse de debit

Bonjour

Depuis février nous sommes avec la TV livebox up en voulant rester fidèle à Orange

Il est impossible de fonctionner en direct sur le réseau et parfois en replay car la TV décroche les images sont déformées  C'est inexploitable

Le débit est tous les soirs inférieur à 3Mbit/s  et à ce niveau plus de TV ..... La boutique m'avait certifier que le debit était suffisant pour la TV et  chez certains voisins avec d'autres fournisseurs la TV fonctionne normalement.

Comment peut  on remédier à ce problème ?.

Je compte sur vos services compétents pour faire le nécessaire rapidement

Cordialement

N*** **** 06 *****

 

[EDIT @Nounou9 @: Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

2 RÉPONSES 2
Daniel35
#TopMembre
#TopMembre
99  

Re: Baisse de debit

Bonjour @Nounou9 

 

Post mis provisoirement en quarantaine, car contenant ton numéro de téléphone à la vue de tous de ce forum publique.! Pas prudent et contraire aux règles du forum.!

 

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Pour ton souci de débit, il nous faut du concret.

Regarde ce post et fournis nous les renseignements demandés par @fredolerouge :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-d%C3%A9bit/m-p/1805033#M201870

 

Si l'URL https://livebox grogne un peu, essaie avec 192.168.1.1 à taper dans la fenêtre d'adresse de ton navigateur.

 

Cordialement

Daniel35

.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
74  

Re : Baisse de debit

Bonjour @Nounou9 


Afin de vérifier et tester votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

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