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Bonjour,

Lundi dernier ont eu lieu des travaux programmés sur le réseau fibre de ma commune, ce dont Orange (opérateur d'infrastructure) m'avait informé quelques jours avant. Malheureusement, étant absent à ce moment-là, je ne sais pas à quel niveau ils ont été réalisés : PM ou NRO dans la commune voisine ?... Je sais juste que ce n'est pas dans la rue.

La coupure a duré moins de 30 minutes à la louche. J'ai constaté qu'à la remise en service, la puissance du signal RX est passée de -20.506 dBm (avant travaux donc) à -23.664 dBm ensuite. 3 dBm en moins, ce n'est pas insignifiant et ils me font rapprocher un peu plus de la limite en GPON. Le débit n'a pas changé, affiché à la LB6 ou via speedtest en ethernet.
 
La puissance en émission n'a pas évolué, pourtant le débit UP a légèrement diminué, passant de 802 Mb/s fixe à 764 Mb/s aléatoires, parfois un peu moins, parfois un peu plus, toujours mesuré à la LB, que ce soit en pleine journée ou au milieu de la nuit. En revanche ici le speedtest confirme par ailleurs cette baisse de débit.

A noter que ni le BIAS ni la tension n'ont évolué non plus.

Bien que cette valeur de puissance du signal RX, même à la baisse, soit dans les normes, elle n'a jamais été aussi "faible" depuis juillet 2022 que j'ai la fibre et je m'en inquiète un peu. Ma commune étant en cours de déploiement XGS-PON, ces travaux y sont peut-être liés. Inquiétude de ma part car je sais que cette technologie demande une puissance plus forte qu'en GPON. 

Je me demande bien quels "travaux d'amélioration du réseau" peuvent amener à une dégradation du signal, génératrice ou non de problèmes, peu importe. A noter que les précédents travaux de cet automne avaient, au contraire, fait légèrement augmenter les puissances RX et TX.

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salut @Katoptris 

malheureusement, nous autres clients comme toi ne pourrons pas te répondre

à voir avec le 3900 ou attends qu'un webconseiller passe par là

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Bonjour @Katoptris,

On va regarder de plus près votre dossier.

Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, on est là ⭐

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie

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Bonjour @fredolerouge et @Julie__S,

Merci pour vos réponses, toutefois pour le moment ça fonctionne comme ça, tant que je suis en GPON je ne pense pas rencontrer de problème particulier et mon précédent post était plus un constat qu’un appel à l’aide.

La légère baisse du débit UP n’est pas un handicap même pour moi qui fais beaucoup d’upload sur NAS distant, je n’arrive pas encore à saturer le lien !

Ceci dit, je garde cette conversation avec @Julie__S dans un coin au cas où la situation se dégrade subitement. Par ailleurs, si elle peut simplement me renseigner sur la nature des travaux qui ont eu lieu la semaine dernière, pourquoi pas, je suis d’un naturel curieux…

Bonne journée à vous.

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@Katoptris, 

Pour essayer de vous accompagner au mieux, je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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Bonjour @MarcH_,

Merci de votre proposition, cependant, comme évoqué dans mon précédent post, je ne demande pas forcément un soutien technique quant à mon souci non gênant pour le moment.

Je me permettrais toutefois de revenir ici en cas de dégradation plus importante de la qualité de ma connexion. 

Bien à vous. 

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@Katoptris,

Je le comprends.

Je vous souhaite une agréable semaine. 

Yves

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Bonjour @Yves_L,

Merci, à vous également.

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Bonjour à toutes/tous,

Très tôt ce matin, j'ai constaté une nouvelle baisse assez sévère du débit UP à la LB.

J'ai fait plusieurs tests à la LB et via Speedtest, sans Wi-Fi activé ni personne d'autre que moi pour pomper sur la connexion et force est de constater que je n'ai plus le débit contractuel de 800 mégas mais j'arrive plutôt sur du 600 désormais.

Je précise que sur un Speetest, j'ai (encore) bien mon débit descendant habituel de 2 gigas (soit environ 240 Mo/s) sur le port 2.5G de la LB, tout va donc bien de ce côté-là, techniquement et commercialement parlant.

Sachant que les puissances de signal RX et TX n'ont pas évolué par rapport à la dernière fois, je me demande s'il ne s'agirait pas d'un problème d'infrastructure du réseau fibre généré suite aux fameux "travaux d'amélioration du réseau" du 17 février.

Je mets ici les liens vers deux photos des débits obtenus à un an d'intervalle, histoire de se rendre bien compte du souci :

Débits au 15 mars 2025 

Débits au 22 mars 2024 

Je ne suis pas certain que le problème vienne de moi, finalement.

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Bonjour @Katoptris,

Je vous propose de tester votre connexion et je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme