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[#1]

Bonjour,

Je viens de recevoir ma Livebox4 et mon nouveau forfait Orange. Il est impossible de paramétrer la page Wifi, elle est bugué, je ne peux pas enregister les modifications (il ne se passe rien). Du coup je ne peux pas activer le 5ghz, il est mis comme inactif. Le SSID affiché dans le champs n'est pas le bon, en bas les messages de filtrages mac sont affichés alors que je n'ai effectuée aucune action... Bizarre non ?

Image ici : http://hpics.li/a3a50f3

J'ai tout tenté : 

- Réinitialisation de la livebox

- Reset par le bouton arrière

Avez-vous une idée ?

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salut @ludovicj

chez moi ça fonctionne correctement

direction l'assistance

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J'en est parlé à l'assistance hiercar je n'arrive pas à relier ma Livebox avec le boitier TV, je me suis dit que ça venait de là mais il n'a pas moucheté quand je lui en est parlé. 

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Bonjour @ludovicj ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Mathieu

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Bonjour,

J'ai exactement le meme comportement sur ma box

-Impossible d'activer le 5GHz, je n'ai pas le meme affichage que sur l'assistance.

-Impossible de connecter le decodeur en WPS

-Filtrage MAC activé par défaut alors que j'ai reintialisé plusieurs fois la box.

-Impossible de cliquer sur le bouton enregistrer. il ne fonctionne pas.

- Tous les autres liens de la page comme "afficher les parametres avancés" me renvoient vers la page d'accueil de l'admin.

Ca bug ca bug.

Pouvez-vous faire quelquechose pour moi ?

L'installation a eu lieu ce matin. Je ne voudrais pas avoir à déjà résilier.

Merci.

Jeremy

[#6]

Bonjour @jtaieb,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Mathieu

[#7]

Bonjour @Mathieu
Puis-je vous envoyer un message privé
Pour savoir où en ai la fibre dans mon immeuble
Merci d'avance
Cordialment.

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Bonjour @ClientOrange71,

Est-ce que la fibre a été votée par ta copropriété ? Si tu es locataire, tu peux demander à ton propriétaire.

Sinon tu peux contacter le syndic ou l'agence qui s'occupe de l'immeuble.

Mon expérience dans mon immeuble : voté en assemblée générale, 6 mois plus tard installé dans l'immeuble. Puis encore un délai de quelques semaines, pour l'ouverture de la souscrirption aux offres.

Bonne journée.

[#9]

Bonjour @Mathieu,

Je vous ai envoyé mes coordonnées par message privé. J'espère avoir de vos nouvelles rapidement parce qu'en l'état c'est inutilisable. J'ai pas mal d'appareil en wifi à la maison et je ne peux pas paramétrer le wifi comme je le voudrais.

Merci d'avance.

[#10]

@jtaieb,

Un échange de Livebox est nécessaire.

Je vous communique en message privé, les différents points relais pour procéder à l'échange de votre Livebox.

Mathieu