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[#1]

Super. Merci @Mathieu

Je vous ai répondu.

Bonne journée.

[#2]

Bonjour
Je crois que oui
J'ai appeller mon bailleur :il n'en sais rien!
Je ne sais plus quoi faire.

[#3]

@jtaieb,

Je vous ai envoyé les informations.

Mathieu

[#4]

Alors @Mathieu
Je peux envoyer le message ?

[#5]

Bon bah comme d'habitude.On ne me répond pas
Ca va rester au point mort

[#6]

Echange Livebox fait par le SAV ça ne change rien... donc y'a un bug sauf que je ne peux aps regarder la TV du coup sauf si je met la TV dans mon entrée de 2m2...

[#7]

@Mathieu Fait ! Echange LiveBox réalisé ce soir, ça ne change rien

[#8]

Ca me fait peur ce que tu dis @ludovicj

Moi je sui sensé recevoir une nouvelle box demain pour échange.

Ca me gonfle si ça ne marche pas. Ca sent la résiliation.

Je vous tiens au courant.

Pourtant @Mathieu me disait que c'était un bug connu.

Wait and see.

[#9]

Euh c'est quoi ce SAV de m**** Ca fait deux fois de suite qu'une conseiller doit me rappeler et ce n'est jamais fait !!! Du coup pas de solutions à mon problème, pas de réponse de ce @Mathieu

Même Free faisait mieux. 

Est-ce que quelqu'un peut prendre en compte cette demande avant que je m'enerve vraiment ?

Merci

[#10 · Accepted solution]

J'ai enfin eu une réponse du SAV en insistant... toutes les Livebox commençant par le numéro de sérié AN sont concernée par ce bug !! Il faut donc demander lors de l'échange en boutique de vérifier le numéro de série.